天津陽光力天建筑裝飾有限公司曾在家裝市場赫赫有名,自 1997 年成立后,迅速發(fā)展,一度成為天津家裝行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),在 2014 - 2017 年地產(chǎn)交付增長的紅利期,業(yè)績接連突破,2018 年沖刺 8 億,員工破千人 ,躋身本土前三名裝企。但令人惋惜的是,這樣一家老牌企業(yè)最終走向了倒閉。深入探究,其倒閉原因是多方面的。
市場競爭與價格戰(zhàn)沖擊
隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝興起,市場競爭愈發(fā)激烈。眾多新興裝修公司以低價策略吸引客戶,推出諸如 “一平 588”“688 全屋裝修” 等極具誘惑力的套餐 。力天裝飾為了在市場中保住份額,被迫參與價格戰(zhàn),將裝修價格每平降到了不到 1000 元。但從成本角度核算,這樣的低價很難覆蓋人工、材料、運營等各項成本,長期來看,入不敷出。裝修行業(yè)本身利潤空間有限,尤其大規(guī)模的裝飾公司,運營成本高,與游擊隊相比,利潤率更小。這種低價競爭模式擾亂了市場秩序,也壓縮了力天裝飾這類傳統(tǒng)老牌企業(yè)的利潤空間,成為其倒閉的導(dǎo)火索之一 。
內(nèi)部管理問題凸顯
機構(gòu)臃腫:力天裝飾在發(fā)展過程中,內(nèi)部機構(gòu)逐漸臃腫。中間管理層數(shù)量過多,不僅增加了人力成本,還導(dǎo)致信息傳遞不暢,決策效率低下。例如,一個項目的審批流程原本可以快速完成,但由于層層匯報、多級審批,耗費大量時間,延誤了項目進度,也增加了管理成本。
拉幫結(jié)派:公司內(nèi)部出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象,中層管理人員之間相互傾軋,不僅破壞了工作氛圍,還影響了團隊協(xié)作。當(dāng)各部門為了自身小團體利益而非公司整體利益行事時,資源無法有效整合,工作推進困難。比如在材料采購環(huán)節(jié),不同派系可能為了各自利益選擇不同供應(yīng)商,導(dǎo)致材料質(zhì)量參差不齊,影響工程質(zhì)量。
員工負(fù)面情緒傳播:內(nèi)部管理不善引發(fā)員工諸多不滿,薪資待遇問題、不公平對待等使得員工怨氣較重,在公司內(nèi)部和外部傳播諸如 “公司早晚倒閉” 等負(fù)面言論。起初可能只是玩笑或抱怨,但經(jīng)過有心人的惡意傳播,在市場上造成了不良影響,嚴(yán)重?fù)p害了公司聲譽,導(dǎo)致客戶信任度下降,客源流失。
經(jīng)濟環(huán)境與行業(yè)趨勢影響
房地產(chǎn)市場下行:近年來,房地產(chǎn)市場整體下行,新房成交量減少,直接導(dǎo)致家裝市場需求萎縮。作為家裝行業(yè)的下游企業(yè),力天裝飾的業(yè)務(wù)量隨之大幅下滑。許多潛在客戶因房產(chǎn)市場的不確定性,推遲或取消裝修計劃,使得力天裝飾面臨客源不足的困境。
消費降級:經(jīng)濟大環(huán)境影響下,消費者消費觀念轉(zhuǎn)變,消費降級趨勢明顯。在裝修預(yù)算上更加謹(jǐn)慎,傾向于選擇價格更為低廉的裝修服務(wù)或產(chǎn)品,對裝修品質(zhì)和品牌的關(guān)注度有所下降。力天裝飾作為定位中高端市場的品牌,受到消費降級沖擊較大,以往依賴品牌優(yōu)勢獲取客戶的策略難以奏效。
疫情沖擊:新冠疫情的爆發(fā)給實體經(jīng)濟帶來沉重打擊,家裝行業(yè)也未能幸免。疫情期間,裝修工程無法正常開展,門店無法正常營業(yè),公司收入銳減,但房租、員工工資等固定成本仍需支出。疫情防控常態(tài)化后,消費者消費信心恢復(fù)緩慢,進一步延緩了家裝市場的復(fù)蘇,加劇了力天裝飾的經(jīng)營困境 。
經(jīng)營模式與戰(zhàn)略失誤
過度依賴現(xiàn)金流運作:力天裝飾和許多規(guī)模化裝飾公司一樣,習(xí)慣于現(xiàn)金流運作模式,將收到的客戶預(yù)付款用于維持公司運營和新項目投入,一旦現(xiàn)金流斷裂,公司運營就會陷入危機。在市場環(huán)境不佳、業(yè)務(wù)量減少的情況下,客戶預(yù)付款減少,而公司前期的投入仍在持續(xù),資金缺口逐漸增大,最終導(dǎo)致資金鏈斷裂。
戰(zhàn)略調(diào)整滯后:面對市場環(huán)境變化、行業(yè)競爭加劇以及新興互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的沖擊,力天裝飾未能及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。一方面,沒有及時開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或市場渠道,過于依賴傳統(tǒng)的線下門店和口碑營銷模式;另一方面,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面進展緩慢,未能有效利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行線上獲客、營銷和項目管理,錯失了許多發(fā)展機遇 。
天津力天裝飾的倒閉并非偶然,是市場競爭、內(nèi)部管理、經(jīng)濟環(huán)境以及經(jīng)營戰(zhàn)略等多方面因素共同作用的結(jié)果。這一事件也為整個家裝行業(yè)敲響了警鐘,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中生存和發(fā)展,必須不斷適應(yīng)市場變化,優(yōu)化內(nèi)部管理,調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,提升自身競爭力。