天津陽光力天建筑裝飾有限公司曾在家裝市場(chǎng)赫赫有名,自 1997 年成立后,迅速發(fā)展,一度成為天津家裝行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),在 2014 - 2017 年地產(chǎn)交付增長的紅利期,業(yè)績(jī)接連突破,2018 年沖刺 8 億,員工破千人 ,躋身本土前三名裝企。但令人惋惜的是,這樣一家老牌企業(yè)最終走向了倒閉。深入探究,其倒閉原因是多方面的。

  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格戰(zhàn)沖擊

  隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝興起,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。眾多新興裝修公司以低價(jià)策略吸引客戶,推出諸如 “一平 588”“688 全屋裝修” 等極具誘惑力的套餐 。力天裝飾為了在市場(chǎng)中保住份額,被迫參與價(jià)格戰(zhàn),將裝修價(jià)格每平降到了不到 1000 元。但從成本角度核算,這樣的低價(jià)很難覆蓋人工、材料、運(yùn)營等各項(xiàng)成本,長期來看,入不敷出。裝修行業(yè)本身利潤空間有限,尤其大規(guī)模的裝飾公司,運(yùn)營成本高,與游擊隊(duì)相比,利潤率更小。這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式擾亂了市場(chǎng)秩序,也壓縮了力天裝飾這類傳統(tǒng)老牌企業(yè)的利潤空間,成為其倒閉的導(dǎo)火索之一 。

  內(nèi)部管理問題凸顯

  機(jī)構(gòu)臃腫:力天裝飾在發(fā)展過程中,內(nèi)部機(jī)構(gòu)逐漸臃腫。中間管理層數(shù)量過多,不僅增加了人力成本,還導(dǎo)致信息傳遞不暢,決策效率低下。例如,一個(gè)項(xiàng)目的審批流程原本可以快速完成,但由于層層匯報(bào)、多級(jí)審批,耗費(fèi)大量時(shí)間,延誤了項(xiàng)目進(jìn)度,也增加了管理成本。

  拉幫結(jié)派:公司內(nèi)部出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象,中層管理人員之間相互傾軋,不僅破壞了工作氛圍,還影響了團(tuán)隊(duì)協(xié)作。當(dāng)各部門為了自身小團(tuán)體利益而非公司整體利益行事時(shí),資源無法有效整合,工作推進(jìn)困難。比如在材料采購環(huán)節(jié),不同派系可能為了各自利益選擇不同供應(yīng)商,導(dǎo)致材料質(zhì)量參差不齊,影響工程質(zhì)量。

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  員工負(fù)面情緒傳播:內(nèi)部管理不善引發(fā)員工諸多不滿,薪資待遇問題、不公平對(duì)待等使得員工怨氣較重,在公司內(nèi)部和外部傳播諸如 “公司早晚倒閉” 等負(fù)面言論。起初可能只是玩笑或抱怨,但經(jīng)過有心人的惡意傳播,在市場(chǎng)上造成了不良影響,嚴(yán)重?fù)p害了公司聲譽(yù),導(dǎo)致客戶信任度下降,客源流失。

  經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)趨勢(shì)影響

  房地產(chǎn)市場(chǎng)下行:近年來,房地產(chǎn)市場(chǎng)整體下行,新房成交量減少,直接導(dǎo)致家裝市場(chǎng)需求萎縮。作為家裝行業(yè)的下游企業(yè),力天裝飾的業(yè)務(wù)量隨之大幅下滑。許多潛在客戶因房產(chǎn)市場(chǎng)的不確定性,推遲或取消裝修計(jì)劃,使得力天裝飾面臨客源不足的困境。

  消費(fèi)降級(jí):經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響下,消費(fèi)者消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,消費(fèi)降級(jí)趨勢(shì)明顯。在裝修預(yù)算上更加謹(jǐn)慎,傾向于選擇價(jià)格更為低廉的裝修服務(wù)或產(chǎn)品,對(duì)裝修品質(zhì)和品牌的關(guān)注度有所下降。力天裝飾作為定位中高端市場(chǎng)的品牌,受到消費(fèi)降級(jí)沖擊較大,以往依賴品牌優(yōu)勢(shì)獲取客戶的策略難以奏效。

  疫情沖擊:新冠疫情的爆發(fā)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來沉重打擊,家裝行業(yè)也未能幸免。疫情期間,裝修工程無法正常開展,門店無法正常營業(yè),公司收入銳減,但房租、員工工資等固定成本仍需支出。疫情防控常態(tài)化后,消費(fèi)者消費(fèi)信心恢復(fù)緩慢,進(jìn)一步延緩了家裝市場(chǎng)的復(fù)蘇,加劇了力天裝飾的經(jīng)營困境 。

  經(jīng)營模式與戰(zhàn)略失誤

  過度依賴現(xiàn)金流運(yùn)作:力天裝飾和許多規(guī)?;b飾公司一樣,習(xí)慣于現(xiàn)金流運(yùn)作模式,將收到的客戶預(yù)付款用于維持公司運(yùn)營和新項(xiàng)目投入,一旦現(xiàn)金流斷裂,公司運(yùn)營就會(huì)陷入危機(jī)。在市場(chǎng)環(huán)境不佳、業(yè)務(wù)量減少的情況下,客戶預(yù)付款減少,而公司前期的投入仍在持續(xù),資金缺口逐漸增大,最終導(dǎo)致資金鏈斷裂。

  戰(zhàn)略調(diào)整滯后:面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇以及新興互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的沖擊,力天裝飾未能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。一方面,沒有及時(shí)開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或市場(chǎng)渠道,過于依賴傳統(tǒng)的線下門店和口碑營銷模式;另一方面,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面進(jìn)展緩慢,未能有效利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行線上獲客、營銷和項(xiàng)目管理,錯(cuò)失了許多發(fā)展機(jī)遇 。

  天津力天裝飾的倒閉并非偶然,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部管理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及經(jīng)營戰(zhàn)略等多方面因素共同作用的結(jié)果。這一事件也為整個(gè)家裝行業(yè)敲響了警鐘,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展,必須不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化,優(yōu)化內(nèi)部管理,調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。